Politique de confidentialité

Article 1 – Données collectées

Nous sommes amenés à collecter et traiter les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment via les formulaires de contact et de demande de devis sur le site :

• Identité : Prénom, Nom ou Nom de l'entreprise.
• Coordonnées : Adresse de messagerie électronique (Email), Numéro de téléphone.
• Données de géolocalisation : Adresse postale (pour la réalisation des prestations à domicile).
• Détails de la demande : Informations sur le véhicule (marque, modèle, état de saleté) ou le mobilier à nettoyer, messages et commentaires libres.

Article 2 – Finalités du traitement

Les données collectées nous permettent de :

• Répondre à vos demandes d'informations et questions via notre formulaire de contact.
• Établir des devis personnalisés et estimer les tarifs de vos prestations.
• Planifier et réaliser les rendez-vous de nettoyage et de préparation esthétique à votre domicile.
• Assurer le suivi de la relation client (facturation, satisfaction, service après-vente).

Article 3 – Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des prospects / demandes de devis : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Données des clients (factures, contrats) : Conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.

Article 4 – Partage et transfert des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à l'usage interne de PURE AUTO. Elles ne sont en aucun cas vendues, louées, partagées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons toutefois partager vos données avec nos sous-traitants techniques (tels que notre hébergeur Cloudflare Pages ou nos outils de gestion d'envoi d'emails/notifications) uniquement dans la limite nécessaire à la fourniture de nos services.

Article 5 – Vos droits au regard du RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation (ex: facturation).
• Droit de limitation : Vous pouvez demander à restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande écrite signée par email à : ....

Article 6 – Cookies

Notre site utilise principalement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme (par exemple, pour la sécurité ou le routage via notre hébergeur Cloudflare). Nous n'utilisons pas de cookies de ciblage publicitaire intrusifs sans votre consentement exprès.